DEMANDE DE RMA (AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISES)

Procédure de RMA (Autorisation de Retour de Marchandises)

• (1) Veuillez conserver soigneusement l'emballage après réception des produits. Celui-ci est requis si vous devez retourner des produits défectueux à l'avenir.
• (2) Soumettez un formulaire de demande ou envoyez un e-mail à notre service client pour obtenir un numéro de RMA. Nous vous prions de indiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de facture. Un numéro de RMA vous sera attribué par e-mail.
• (3) Remettez les produits dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces reçues. L'absence de composants d'origine peut entraîner le refus de l'échange ou du remboursement.
• (4) Veuillez écrire clairement le numéro de RMA sur l'extérieur de l'emballage et nous le renvoyer. Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant du non-respect de cette instruction. Note : Vous êtes responsable des pertes pendant l'expédition. Nous vous recommandons d'assurer le colis pour minimiser les pertes potentielles.

Formulaire de demande de RMA (Autorisation de Retour de Marchandises)

Veuillez saisir vos coordonnées ci-dessous – nous vous rappellerons immédiatement par téléphone ou par e-mail.

Type de demande :Retour pour échangeRetour pour crédit

Adresse e-mail :

Prénom :

Nom de famille :

Numéro de téléphone :

Date d'achat :

ID de commande :

Nom du produit :

Adresse d'expédition de la commande :

Description du défaut :

Saisir le code Captcha

Envoyer

Réinitialiser